購物說明

防詐騙提醒!!

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們不會主動要求客戶更改付款方式,除非您主動要求退貨退款,否則我們不會去電要求您提供任何帳戶、金融卡、信用卡資料;不會要求您至ATM進行任何輸入或操作;更沒有任何分期付款的設定。


運費說明:

運費計算:消費未滿 $2000元者須支付運費$100元
免運金額:購物滿$2000元可享免運費
送貨時間:週一至周六,周日及國定假日不送貨

 

付款方式的說明:

ATM自動櫃員機轉帳 第三方支付  超商付款  貨到付款   到店自取

  • ATM轉帳
    只要將購買款項直接匯入訂單指定帳號即可完成付款。
  • 綠界科技/ 歐付寶第三方支付 
    您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
  • 超商代碼付款 
    消費者訂購後可前往超商(包含7-11、全家、萊爾富、OK)任一門市付款。
    (說明)
  • 貨到信用卡付款 
    貨物送達時,顧客可以信用卡來付款,單筆訂單上限36,000元,且持卡人與需收貨人名相同。
  • 貨到現金付款
    貨物送達時,顧客可以現金來付款,單筆訂單上限36,000元。
  • 到店自取
    透過網站訂購選擇到店自取,取貨時間為每日早上9點 – 晚間9點,請於當日內取貨。

 

出貨方式

寄送時間:
完成付款後 1-2 個天內送達(不含週日及國定假日)
送貨方式:
透過宅配物流寄送
送貨範圍:
限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
產品保固/售後服務:
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨2日內可更換新品。

退貨退款

  • 因應食品衛生法,恕不適用7天鑑賞期法規,若發現商品本身並無瑕疵,買方退貨須於貨到三日內提出,且須負擔運輸往返之費用。
  • 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
  • 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 東傑茶園,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。填寫 聯絡我們線上表單。
  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、廠商紙箱,否則東傑茶園有權拒絕接受退貨。
  • 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退貨。

 

消費爭議之處理

因本消費過程發生訴訟時,雙方同意以OO地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。

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